Condizioni Generali di Vendita

1. Informazioni preliminari e recapiti

   1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito 'CGV') si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra ........................., società costituita e disciplinata dalle leggi della ............................................. che gestisce il Negozio Online.................... (di seguito: “Negozio Online”) ed un consumatore il cui luogo di residenza è in Italia o che acquista i prodotti ...............tramite il Negozio Online in (di seguito: 'Cliente').

   2. Il Cliente deve leggere attentamente e conoscere il contentuto delle CGV che devono essere accettate prima di effettuare un ordine nel Negozio Online. Ciascun ordine di prodotti effettuato nel Negozio Online sarà soggetto alle disposizioni delle CGV nella versione accettata dal Cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine medesimo.

   3. Accettando il contenuto delle CGV, il Cliente dichiara di essere un consumatore e di acquistare i prodotti GUESS esclusivamente per uso personale e non per la rivendita o per altre finalità commerciali o professionali di qualsiasi genere.

   4. Al fine di tutelare i propri diritti di proprietà intellettuale e di reputazione, nonché per salvaguardare la propria rete di distribuzione, GUESS si riserva il diritto di limitare la quantità di prodotti acquistabili tramite il Negozio Online. La suddetta limitazione, ove applicata, verrà comunicata prima dell'acquisto dei prodotti da parte del Cliente.

   5. Recapiti di...............

Una volta che il Cliente ha effettuato un ordine nel Negozio Online, ...................... invierà una conferma d'ordine al Cliente tramite e-mail. Per apportare eventuali modifiche ad un ordine, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti. ...................... si riserva di accettare, in tutto od in parte, le modifiche all'ordine richieste dal Cliente, a condizione che tali modifiche siano richieste dal Cliente prima della spedizione dei prodotti ordinati.

1. I prezzi dei prodotti sono espressi in valuta euro (EUR).

2. I prezzi indicati nel Negozio Online sono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) nella misura in vigore al momento dell'ordine.

3. I prezzi nel Negozio Online includono le spese di spedizione che sono a carico del Cliente. Le spese di spedizione verranno aggiunte al prezzo totale finale al momento dell'effettuazione dell'ordine, secondo le tariffe di spedizione applicabili indicate nel Negozio Online.

4. Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato utilizzando una qualsiasi delle opzioni di pagamento disponibili nel Negozio Online.

1. La consegna dei prodotti acquistati dal Cliente verrà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente e situato in .

2. ................ si impegna a consegnare i prodotti ordinati entro trenta (30) giorni. Nel caso in cui la consegna venga ritardata per motivi indipendenti dalla volontà e controllo di................... il Cliente sarà informato della nuova data di consegna.

1. Il Cliente, senza necessità di fornire alcuna motivazione, può recedere dal contratto a distanza stipulato con...........e restituire i prodotti acquistati tramite il Negozio Online entro 30 giorni di calendario decorrenti dal giorno di ricezione dei prodotti ordinati. Ai fini del rispetto del termine per l’esercizio del recesso, è sufficiente che il Cliente invii a Guess una comunicazione esplicita della sua intenzione di recedere dal contratto entro il termine di 30 giorni su indicato.

2. Per esercitare il diritto di recesso, ........... consiglia di attivare la procedura elettronica disponibile nelle sezioni IL MIO ACCOUNT o RIMBORSI del Negozio Online.

3.  

4. Qualora il Cliente preferisca non avvalersi della suddetta procedura, la dichiarazione di recesso dal contratto potrà essere effettuata anche utilizzando il seguente modulo, che, in via esemplificativa, riepiloga le informazioni ed i dati che occorre comunicare a.................. per recedere:

1. Il Cliente, senza necessità di fornire alcuna motivazione, può recedere dal contratto a distanza stipulato con GUESS e restituire i prodotti acquistati tramite il Negozio Online entro 30 giorni di calendario decorrenti dal giorno di ricezione dei prodotti ordinati. Ai fini del rispetto del termine per l’esercizio del recesso, è sufficiente che il Cliente invii a Guess una comunicazione esplicita della sua intenzione di recedere dal contratto entro il termine di 30 giorni su indicato.

2. Per esercitare il diritto di recesso, Guess consiglia di attivare la procedura elettronica disponibile nelle sezioni IL MIO ACCOUNT o RIMBORSI del Negozio Online.

3.  

4. Qualora il Cliente preferisca non avvalersi della suddetta procedura, la dichiarazione di recesso dal contratto potrà essere effettuata anche utilizzando il seguente modulo, che, in via esemplificativa, riepiloga le informazioni ed i dati che occorre comunicare a.................. per recedere:

1. In caso di consegna di prodotti difettosi da parte di............., ai sensi della garanzia legale, il Cliente avrà diritto ai seguenti rimedi:

2. riduzione del prezzo;

3. rimborso del prezzo (risoluzione del contratto);

4. sostituzione dei prodotti difettosi;

5. riparazione dei prodotti.

6. La garanzia ha una validità di 1 (uno) anni che decorrono dalla data di consegna dei prodotti al Cliente. Il Cliente dovrà denunciare il difetto entro 2 mesi dalla data della scoperta del difetto

7. In luogo della riduzione del prezzo dei prodotti o del rimborso del prezzo di acquisto, GUESS, senza arrecare notevoli inconvenienti per il Cliente ed entro un congruo termine, potrà riparare i prodotti difettosi o sostituirli con prodotti conformi a quelli ordinati. Tali rimedi non si applicano in relazione a prodotti contestati dal Cliente per la seconda volta.

8. Qualora la riparazione e la sostituzione dei prodotti difettosi siano impossibili od eccessivamente onerose, ............ potrà offrire al Cliente una riduzione del prezzo dei prodotti, od il rimborso del prezzo di acquisto (risoluzione del contratto).

9. Al fine di presentare un reclamo (per un prodotto difettoso o per qualsiasi altro caso), il Cliente può:

10. Presentare un reclamo online. Per attivare questa opzione, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti all’indirizzo................. Il Servizio Clienti potrà richiedere la foto dei prodotti e del presunto difetto. Il Servizio Clienti si riserva di mettere a disposizione del Cliente un'etichetta per il corriere che consentirà l’invio a GUESS dei prodotti tramite corriere a spese di quest’ultima. GUESS raccomanda l'uso del modulo on-line di presentazione dei reclami, che assicura un immediato riscontro per il Cliente.

11. In alternativa rispetto al processo illustrato al paragrafo che precede, il Cliente potrà avvalersi del modulo:

1. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti CGV dovesse risultare non valida od inefficace, ciò non comporterà l'invalidità totale delle presenti CGV. Le eventuali disposizioni invalide saranno sostituite da altre disposizioni valide, tenendo conto della volontà delle parti e del significato e del contenuto consentiti dalla legge applicabile.

2. Le presenti CGV sono soggette alle leggi del Paese in cui risiede il Cliente. Eventuali controversie da esse derivanti saranno soggette alla giurisdizione del tribunale competente in base al luogo di residenza del Cliente.